-
Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora600 200 200
Najczęściej zadawane pytania
- Co to jest Pożyczka w Gotówce?
- Co to jest Pożyczka na Konto?
- Co zrobić w przypadku kiedy nie mogę spłacić raty w terminie?
- Czy mam możliwość wcześniejszej spłaty?
- Czy mogę uzyskać pożyczkę, choć wcześniej odmówiono mi pożyczki w banku lub w przypadku, gdy zostałem wpisany do rejestru dłużników np. BIK?
- Na czym polega „Elastyczny Plan Spłat”?
- Czy są jakieś dodatkowe opłaty oprócz tych zawartych w umowie?
- Co charakteryzuje ofertę Provident Polska?
- Co to jest Okresowa Przerwa w Spłacie?
- Dlaczego powinienem wybrać Providenta?
- Duże banki mają swoje oddziały w całej Polsce, dlaczego Provident ich nie ma?
- Jak złożyć wniosek o pożyczkę?
- Jaka jest Roczna Rzeczywista Stopa Oprocentowania pożyczki (RRSO)?
- Jaką sumę mogę pożyczyć?
- Jakie produkty oferujecie poza pożyczkami gotówkowymi?
- Jakie są główne różnice pomiędzy pożyczką a kredytem?
- Jakie będą koszty mojej pożyczki?
- Jakie są warunki skorzystania z oferty?
- Kiedy muszę zacząć spłacać swoją pożyczkę?
- Na co Klienci przeznaczają pożyczkę zaciągniętą w Providencie?
- Na jakich zasadach Provident udziela pożyczek?
- Czy i na jakich zasadach można odstąpić od umowy pożyczki?
- Na czym polega Gwarancja Zniesienia Obowiązku Spłaty?
- W jaki sposób mogę złożyć reklamację lub sprzeciw na przetwarzanie?
- Znajoma powiedziała mi, że nie jest pewna Providenta, bo to taka trochę nietypowa instytucja finansowa. Co o tym sądzić?
- Czy moje dane są bezpieczne?
- Czy mogę zmienić nazwę użytkownika?
- Co jeśli nie otrzymałem umowy o pożyczkę?
- Zapomniałem hasła. Co teraz?
- Czy mogę wystąpić o przyznanie pożyczki w Provident, jeśli mam już inną pożyczkę do spłacenia?
- Kto może wystąpić o pożyczkę samoobsługową?
- Dlaczego mój wniosek o pożyczkę samoobsługową został odrzucony?
- Nie mam telefonu komórkowego – czy mogę złożyć wniosek o pożyczkę samoobsługową?
- Czy mogę wystąpić o kolejną pożyczkę samoobsługową, jeszcze przed spłatą poprzedniej?
- Czy mogę otrzymać więcej niż jedną pożyczkę samoobsługową?
- Czy pożyczka samoobsługowa może wpłynąć na mój rachunek w nocy lub w weekend?
- Jak mam potwierdzić swój rachunek bankowy aplikując o pożyczkę samoobsługową?
- Jestem już po procesie aplikowania i weryfikacji. Kiedy wpłyną pieniądze?
- A jeżeli rachunek bankowy, którego chcę użyć nie należy do mnie?
- Kiedy mam podać numer swojego rachunku bankowego?
- Którego rachunku mam użyć do przesłania 1 zł w procesie weryfikacji?
- Dlaczego mam potwierdzić swój rachunek bankowy?
- Dlaczego mam zapłacić 1 złotówkę?
- Czy mogę spłacić całkowicie pożyczkę samoobsługową wcześniej?
- Czy ktoś inny może dokonać płatności za mnie?
- Jak sprawdzić całkowitą kwotę do zapłaty pożyczki samoobsługowej jaką będę musiał uregulować?
- Co się stanie, jeżeli nie spłacę na czas pożyczki samoobsługowej?
- Gdzie mogę sprawdzić status pożyczki samoobsługowej?
- Czy otrzymam podpisany egzemplarz swojej umowy pożyczki samoobsługowej?
- Czy mogę się ubiegać o przesunięcie terminu spłaty pożyczki samoobsługowej (przesunięcie terminu spłaty pożyczki)?
- Czy mogę spłacić ratę przed terminem wynikającym z harmonogramu?
- Czy mogę zmienić wcześniej zadeklarowany termin spłaty?
- Czy muszę podawać powód, dla którego chcę wziąć pożyczkę?
- Czy sprawdzicie moją osobę w rejestrze dłużników?
- Jak mam wybrać ofertę pożyczki samoobsługowej?
- Jak mam określić kwotę pożyczki i termin jej spłaty?
- Ile mogę pożyczyć?
- Jestem nowym klientem. Jak mam sprawdzić ile mogę pożyczyć?
- Czy składam wniosek jedynie online?
- Jakie dokumenty mam przygotować?
- Dlaczego warunkiem złożenia wniosku jest posiadanie telefonu komórkowego?
- Jak mogę się z Wami skontaktować?
- Procedura składania wniosku już za mną. Kiedy poznam Waszą decyzję?
- Gdzie znajdę listę banków współpracujących z Waszą firmą w ramach pożyczki samoobsługowej?
- Czy muszę podawać nazwę pracodawcy?
- Czy będziecie kontaktować się z pracodawcą aby zweryfikować moje zatrudnienie?
Pożyczka Dopasowana
Pożyczka Samoobsługowa
1. Co to jest Pożyczka w Gotówce?
Pożyczka w Gotówce polega na tym, że pieniądze dostarczy Doradca Klienta. Raty pożyczki będziesz spłacać co tydzień podczas wizyt domowych Doradcy Klienta. W ramach tej pożyczki otrzymujesz dostęp do usług:
- Usługi okresowej przerwy w spłacie;
- Gwarancji zniesienia obowiązku spłaty w przypadku śmierci Klienta w trakcie spłaty pożyczki.
2. Co to jest Pożyczka na Konto?
Pożyczka na Konto polega na tym, że pieniądze przelejemy na podane przez Ciebie konto. Raty pożyczki będziesz spłacać co miesiąc, zwykłym przelewem lub za pomocą polecenia zapłaty na nasz rachunek. Ważne! Umowę o pożyczkę podpiszesz nie wychodząc z domu – odwiedzi Cię nasz Doradca Klienta, który dopełni wszelkich formalności. W ramach tej pożyczki otrzymujesz dostęp do usług:
- Usługi okresowej przerwy w spłacie;
- Gwarancji zniesienia obowiązku spłaty w przypadku śmierci Klienta w trakcie spłaty pożyczki.
3. Co zrobić w przypadku kiedy nie mogę spłacić raty w terminie?
Jeżeli korzystasz z obsługi domowej, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze swoim Doradcą Klienta, z którym wspólnie ustalicie plan rozwiązania problemu.
4. Czy mam możliwość wcześniejszej spłaty?
Oczywiście masz taką możliwość zarówno częściową jak i całkowitą gwarantowaną przez ustawę o kredycie konsumenckim. Jeżeli chcesz dokonać wcześniejszej spłaty, spotkaj się ze swoim Doradcą Klienta i poinformuj go o tym. Jeżeli korzystasz z pożyczki bez obsługi domowej (na Konto) możesz zadzwonić na numer naszej infolinii 0 801 707 990 (koszt całego połączenia wynosi 0,35 zł).
5. Czy mogę uzyskać pożyczkę, choć wcześniej odmówiono mi pożyczki w banku lub w przypadku, gdy zostałem wpisany do rejestru dłużników np. BIK?
Rozpatrujemy wszystkie wnioski o pożyczkę, bez wyjątku. Oczywiście zanim wydamy decyzję o przyznaniu pożyczki badamy zdolność kredytową każdego m.in. poprzez weryfikowanie wniosku w bazach danych lub zbiorach danych kredytodawcy. Podczas wizyty domowej nasz Doradca Klienta poda Ci ostateczną kwotę pożyczki, jaką będziemy mogli Ci przyznać.
6. Na czym polega „Elastyczny Plan Spłat”?
„Elastyczny Plan Spłat” jest to część każdej naszej pożyczki pozwalający na zarządzanie pożyczką i składający się z: Okresowej Przerwy w Spłacie i Gwarancji Zniesienia Obowiązku Spłaty.
7. Czy są jakieś dodatkowe opłaty oprócz tych zawartych w umowie?
Nie. Opłaty, które są wymienione w umowie i z którymi zapozna Cię przed jej podpisaniem nasz Doradca Klienta są jedynymi kosztami pożyczki. Nie pobieramy dodatkowych opłat pozaumownych.
8. Co charakteryzuje ofertę Provident Polska?
Szeroka gama produktów, w której każdy Klient na pewno znajdzie coś dla siebie. Nasza oferta charakteryzuje się przede wszystkich tym, że pożyczki udzielane są w domu Klienta. Udzielamy szybkich pożyczek gotówkowych na okres 45, 60, 75, 90 lub 104 tygodni, które spłacasz w tygodniowych ratach lub pożyczek na 12, 14, 18, 24 miesięcy, które spłacisz w ratach miesięcznych. Możesz wybrać sposób spłaty pożyczki: bezpośredni przelew na nasze konto bankowe lub obsługę domową – spłata bezpośrednio u Doradcy Klienta.
Pożyczka z obsługą domową jest atrakcyjna przede wszystkim dla tych, którzy cenią sobie obsługę w domu, a szczególnie elastyczność, jaką daje usługa Doradcy Klienta. Nasze pożyczki są szybko dostępne i bardzo wygodne. Nie wymagamy poręczycieli. Koszty pożyczki są stałe i znane przed podpisaniem umowy. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat pozaumownych.
9. Co to jest Okresowa Przerwa w Spłacie?
Masz możliwość skorzystania z Okresowej Przerwy w Spłacie polegającej na odroczeniu terminu spłaty raty wynikającej z pierwotnego harmonogramu w wymiarze od 1 do 4 rat (dla pożyczki z ratą tygodniową) lub 1 raty dla (pożyczki z ratą miesięczną) bez podania przyczyny. Z Okresowej Przerwy w Spłacie można skorzystać od 5 tygodnia po wzięciu pożyczki i po spłaceniu przynajmniej 4 rat (w przypadku pożyczki spłacanej w ratach tygodniowych) lub 2 rat (w przypadku pożyczki spłacanej w ratach miesięcznych).
10. Dlaczego powinienem wybrać Providenta?
Jesteśmy firmą, z której usług skorzystało już prawie 4 mln polskich Klientów. Darzą nas zaufaniem, ponieważ zawsze jesteśmy blisko nich - nasi Doradcy Klienta odwiedzają Klientów w ich domach, a więc doskonale znają i rozumieją ich codzienne potrzeby. Możemy zatem dopasować pożyczkę do Twoich indywidualnych potrzeb i możliwości. Możesz też samodzielnie wybrać sposób spłaty pożyczki. Raty pożyczki mogą być odbierane podczas wizyt domowych lub też spłacane przelewem na konto bankowe. Dbając o Twoje bezpieczeństwo, do każdej pożyczki dajemy możliwość dokupienia opcjonalnego ubezpieczenia Pakiet Medyczny zapewnianego przez AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. lub opcjonalnego ubezpieczenia Pakiet Ochronny zapewnianego przez MetLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji S.A.
11. Duże banki mają swoje oddziały w całej Polsce, dlaczego Provident ich nie ma?
Provident ma aż 45 oddziałów w całej Polsce. Ponieważ jesteśmy firmą, która chce być blisko naszych Klientów - nasi Doradcy Klienta odwiedzają Klientów w ich domach, a nasze oddziały mają inną funkcję niż oddziały w bankach. To przede wszystkim miejsce pracy naszych pracowników i współpracowników.
12. Jak złożyć wniosek o pożyczkę?
Wystarczy w Kalkulatorze Pożyczki wybrać kwotę pożyczki, jej rodzaj oraz sposób spłaty i dalej postępować zgodnie z prostą instrukcją. Możesz również zadzwonić na numer naszej infolinii 0 801 707 990 (koszt całego połączenia wynosi 0,35 zł) i umówić się z naszym Doradcą Klienta. Jeżeli zależy Ci na natychmiastowej decyzji o udzieleniu pożyczki, zachęcamy do złożenia wniosku online.
13. Jaka jest Roczna Rzeczywista Stopa Oprocentowania pożyczki (RRSO)?
RRSO jest różna w zależności od typu zawieranej pożyczki. Jej wysokość będzie zależeć od tego, jaką pożyczkę wybierzesz oraz od długości terminu, na który jest udzielana pożyczka. O wysokości RRSO dla wybranej przez Ciebie pożyczki poinformuje Cię Doradca Klienta przed zawarciem Umowy pożyczki na Formularzu Informacyjnym. Wartość RRSO jest również podawana w Umowie pożyczki.
14. Jaką sumę mogę pożyczyć?
Udzielamy pożyczek na 45, 60, 75, 90 i 104 tygodnie z ratą tygodniową lub na 12, 14, 18, 24 miesięcy z ratą miesięczną. Możesz u nas szybko i bez zbędnych formalności otrzymać pożyczkę w kwocie od 300 do 15 000 zł. Za każdym razem ocenimy jednak Twoją sytuację finansową i pomożemy Ci ustalić, czy kwota pożyczki, o którą się ubiegasz będzie odpowiednia dla Twoich możliwości finansowych. Możesz określić przykładową wysokości raty spłaty, korzystając z naszego Kalkulatora Pożyczki.
15. Jakie dokumenty są wymagane przy składaniu wniosku o pożyczkę?
Pożyczka w Providencie to pożyczka od ręki. Do złożenia wniosku o pożyczkę wystarczy jedynie: dowód osobisty, dokument poświadczający dane adresowe oraz w zależności od wybranego rodzaju pożyczki dokument potwierdzający dochody.
16. Jakie są główne różnice pomiędzy pożyczką a kredytem?
Kredyty regulowane są przez prawo bankowe i udzielane wyłącznie przez banki, a zasoby finansowe nie są ich własnością, lecz pochodzą z depozytów wniesionych przez posiadaczy lokat i depozytów bankowych. Pożyczki zostały uregulowane w Kodeksie Cywilnym i mogą być udzielane ze środków własnych zarówno przez osobę fizyczną, jak i instytucję. Zarówno kredyty, jak i pożyczki do 255 550 złotych podlegają regulacji związanej z ustawą o kredycie konsumenckim.
17. Jakie będą koszty mojej pożyczki?
Wszystkie koszty zależą od rodzaju pożyczki, którą wybierzesz, a także od okresu, w ciągu którego chcesz ją spłacić. Nasz Doradca Klienta dokładnie Cię z nimi zapozna jeszcze przed podpisaniem umowy o pożyczkę na Formularzu Informacyjnym.
18. Jakie są warunki skorzystania z oferty?
Aby otrzymać pożyczkę w Provident Polska należy spełnić następujące warunki - być osobą pełnoletnią, posiadać stałe zameldowanie poświadczone wpisem w dowodzie osobistym, być Obywatelem RP oraz mieć stałe źródło dochodu (pensja, renta lub emerytura).
19. Kiedy muszę zacząć spłacać swoją pożyczkę?
Jeżeli korzystasz z opcji bez obsługi domowej, otrzymasz pocztą Harmonogram Spłat Pożyczki z podanymi cotygodniowymi lub comiesięcznymi datami wpłat. Pieniądze wpłacasz na konto Providenta podane w Harmonogramie Spłat Pożyczki. Jeżeli korzystasz z obsługi domowej, spłata rozpoczyna się w terminach wskazanych w umowie pożyczki w czasie wizyt domowych Doradcy Klienta. Po każdej dokonanej płatności otrzymasz od Doradcy Klienta dowód wpłaty, który potwierdza uiszczenie raty.
20. Na co Klienci przeznaczają pożyczkę zaciągniętą w Providencie?
Ponad połowa naszych Klientów deklaruje, że pożyczone u nas pieniądze przeznacza na tzw. wydatki bieżące tj. rachunki, leczenie, żywność, środki czystości itp. Polacy chętnie pożyczają też na wydatki związane z większym lub mniejszym remontem mieszkania – na ten cel pożycza ponad 20 procent zapytanych o cel pożyczki Klientów. Prawie 20 procent Klientów zaciąga pożyczkę na większe zakupy np. samochód, sprzęt RTV lub AGD, czy meble.
21. Na jakich zasadach Provident udziela pożyczek?
Przed zawarciem umowy pożyczki Klient wypełnia odpowiedni wniosek o pożyczkę oraz otrzymuje formularz informacyjny dotyczący kosztów kredytu konsumenckiego.
Spłata zobowiązania (łącznego zobowiązania do spłaty) będzie następować przelewem na konto pożyczkodawcy albo za pośrednictwem Doradcy Klienta w miejscu zamieszkania Klienta (dług odbiorczy).
Umowa sporządzona jest na piśmie w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z których jeden otrzymuje Klient, a drugi pożyczkodawca. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej zgody obu stron.
We wszystkich kwestiach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Ustawy o kredycie konsumenckim, Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.
22. Czy i na jakich zasadach można odstąpić od umowy pożyczki?
Zgodnie z Ustawą o kredycie konsumenckim, Klient może odstąpić od umowy pożyczki bez podania przyczyn w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Odpowiednie zapisy dotyczące odstąpienia znajdują się w umowie, a formularz odstąpienia od umowy dołączony jest do każdej umowy pożyczki.
23. Na czym polega Gwarancja Zniesienia Obowiązku Spłaty?
Gwarancja Zniesienia Obowiązku Spłaty to warunek Umowy polegający na tym, że w przypadku zgonu Klienta w trakcie trwania Umowy, tj. w okresie od dnia zawarcia Umowy do dnia spłaty pożyczki wynikającego z pierwotnego harmonogramu spłaty (z uwzględnieniem skorzystania z Okresowej Przerwy w Spłacie) albo do dnia upływu okresu wypowiedzenia lub dnia rozwiązania Umowy, Pożyczkodawca zwalnia Klienta z długu w odniesieniu do jakichkolwiek jeszcze rat niezapłaconych na dzień zgonu Klienta zobowiązań wynikających z Umowy.
24. W jaki sposób mogę złożyć reklamację lub sprzeciw na przetwarzanie danych osobowych?
Wszelkie reklamacje należy składać:
a) w formie pisemnej: osobiście w siedzibie głównej Pożyczkodawcy, ul. Inflancka 4A, 00-189 Warszawa lub w oddziale Pożyczkodawcy albo przesyłką pocztową na adres: Provident Polska S.A., Centrum Kontaktów z Klientami, ul. Inflancka 4A, 00-189 Warszawa, lub odpowiedniego adres oddziału Pożyczkodawcy,
b) e-mailem na adres: bok@provident.pl lub
c) ustnie: telefonicznie pod numerem 600 400 150, 22 320 49 55 lub 801 707 960 (koszt połączenia według taryfy operatora) albo osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w oddziale Pożyczkodawcy
Reklamacje powinny zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz numer pożyczki Klienta, a także wskazywać wraz ze szczegółowym opisem zastrzeżenia Klienta dotyczące usług świadczonych przez Pożyczkodawcę oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. W przypadku składania reklamacji w formie pisemnej reklamacja powinna zawierać również podpis Klienta, a w przypadku składania reklamacji do protokołu Klient powinien podpisać protokół.
Pożyczkodawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w formie pisemnej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji poprzez jej wysłanie pocztą na adres Klienta. Odpowiedź na reklamację może zostać dostarczona pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek Klienta. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie powyższych 30 dni Pożyczkodawca wyjaśni Klientowi przyczynę opóźnienia, wskaże okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi oraz określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy jednak niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania terminu udzielenia odpowiedzi na reklamację wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. W przypadku niedotrzymania terminu rozpatrzenia reklamacji uważa się ją za rozpatrzoną zgodnie z wnioskiem Klienta. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowej realizacji zobowiązań wobec Pożyczkodawcy.
25. Znajoma powiedziała mi, że nie jest pewna Providenta, bo to taka trochę nietypowa instytucja finansowa. Co o tym sądzić?
Provident jest pozabankową instytucją pożyczkową. Nie jesteśmy parabankiem – nie przyjmujemy pieniędzy na lokaty, pożyczamy wyłącznie z własnych środków. Nie jesteśmy też tzw. chwilówką, nie pożyczamy na miesiąc, najkrótsze terminy spłaty pożyczek to 30 tygodni lub 3 miesiące. Jesteśmy poważną firmą z tradycjami sięgającymi na rynku brytyjskim ponad 130 lat. W Polsce jesteśmy obecni od 20 lat, w tym czasie z naszych usług skorzystało już 4 miliony osób. Jesteśmy częścią grupy finansowej IPF, która jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych oraz na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
Jesteśmy laureatem wielu prestiżowych nagród m.in. Etyczna Firma przyznanej przez Puls Biznesu i Finansowa Marka Roku przyznanej przez Gazetę Finansową. Sprawdź jakie jeszcze nagrody otrzymaliśmy w ostatnich latach.
6 tysiecy naszych Doradców Klienta odwiedza pożyczkobiorców w ich domach, a więc doskonale znają i rozumieją ich codzienne potrzeby. Wiemy, że nasi Klienci to ludzie szukający szybkiego rozwiązania dla swoich potrzeb finansowych. Udzielamy pożyczek bez zbędnych formalności. Zależy nam jednak, by zadłużali się bezpiecznie i odpowiedzialnie, a wielkość pożyczki była dostosowana do ich możliwości finansowych.
26. Czy moje dane są bezpieczne?
Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych są dla nas najważniejsze. Stosujemy standard szyfrowania SSL, ograniczamy dostęp pracowników do baz danych. Bardziej szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej „Polityce prywatności”.
27. Czy mogę zmienić nazwę użytkownika?
Nazwą użytkownika jest Twój adres e-mail, którego nie możesz już zmienić.
28. Co jeśli nie otrzymałem umowy o pożyczkę?
Znajdziesz ją w sekcji „Moje konto” po zalogowaniu się. Dodatkowo na Twoją skrzynkę e-mail prześlemy informację zawierającą zabezpieczony plik PDF z pełną dokumentacją pożyczkową.
29. Zapomniałem hasła. Co teraz?
W takiej sytuacji możesz zmienić swoje dotychczasowe hasło na nowe, klikając na link „Nie pamiętasz hasła?”.
30. Czy mogę wystąpić o przyznanie pożyczki w Provident, jeśli mam już inną pożyczkę do spłacenia?
Tak, jeśli pozwala na to ocena Twojej zdolności kredytowej. Wypełnij prosty wniosek i poznaj naszą decyzję w ciągu kilku minut.
31. Kto może wystąpić o pożyczkę samoobsługową?
Udzielamy pożyczek jedynie pełnoletnim obywatelom polskim, którzy mają rachunek bankowy, telefon komórkowy oraz źródło regularnego dochodu.
32. Dlaczego mój wniosek o pożyczkę samoobsługową został odrzucony?
Decyzja o przyznaniu pożyczki zależy od indywidualnej oceny zdolności i wiarygodności kredytowej konsumenta. Nie zniechęcaj się jednak, odczekaj 7 dni i spróbuj ponownie.
33. Nie mam telefonu komórkowego – czy mogę złożyć wniosek o pożyczkę samoobsługową?
Niestety nie. Indywidualne kody PIN wysyłamy wyłącznie na podany numer telefonu komórkowego.
34. Czy mogę wystąpić o kolejną pożyczkę samoobsługową, jeszcze przed spłatą poprzedniej?
Tak, informacje o kolejnej ofercie otrzymasz mailem oraz sms, po zalogowaniu się na konto sprawdź ofertę.
35. Czy mogę otrzymać więcej niż jedną pożyczkę samoobsługową?
Tak, informację o kolejnej ofercie otrzymasz mailem lub sms'em. Zaloguj się na swoje konto, by sprawdzić jaką ofertę dla Ciebie przygotowaliśmy.
36. Czy pożyczka samoobsługowa może wpłynąć na mój rachunek w weekend?
Oczywiście, że tak. Przelew z pożyczką możesz otrzymać również w weekend.
37. Jak mam potwierdzić swój rachunek bankowy aplikując o pożyczkę samoobsługową?
Potwierdzenie rachunku bankowego następuje w trakcie procesu Twojej aplikacji pożyczkowej poprzez pobranie i zwrot 1 zł w ramach tego rachunku.
38. Jestem już po procesie aplikowania i weryfikacji. Kiedy wpłyną pieniądze?
Przelew z pożyczką zostanie zrealizowany nawet w ciągu 15 minut.
39. A jeżeli rachunek bankowy, którego chcę użyć nie należy do mnie?
Niestety nie możesz skorzystać z rachunku innej osoby. Ze względów prawnych musisz być posiadaczem lub współposiadaczem tego rachunku.
40. Kiedy mam podać numer swojego rachunku bankowego?
Numer rachunku bankowego podajesz, wpisując go podczas składania wniosku w części "Dane finansowe" w odpowiednim polu. W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami używając sekcji „Kontakt", a my chętnie Ci pomożemy.
41. Którego rachunku mam użyć do przesłania 1 zł w procesie weryfikacji?
Powinieneś użyć swojego rachunku bankowego, który wpisałeś w części "Dane finansowe" podczas wypełniania wniosku o pożyczkę.
42. Dlaczego mam potwierdzić swój rachunek bankowy?
To bardzo ważne, ponieważ zanim otrzymasz pożyczkę musimy mieć pewność, że pieniądze trafią do właściwego adresata.
43. Dlaczego mam zapłacić 1 złotówkę?
Poprosimy Cię o przelew 1 złotówki, dopiero wtedy, gdy otrzymasz od nas ofertę pożyczki. Traktujemy tę transakcję, jako test, dzięki któremu możemy sprawdzić Twój rachunek bankowy oraz zweryfikować Twoją tożsamość. Ale nie martw się - przekazaną nam złotówkę oddamy Ci, jak tylko sfinalizujemy pożyczkę.
44. Czy mogę spłacić całkowicie pożyczkę samoobsługową wcześniej?
Oczywiście masz taką możliwość zarówno częściową jak i całkowitą gwarantowaną przez ustawę o kredycie konsumenckim. Jeżeli chcesz dokonać wcześniejszej spłaty, skontaktuj się z nami korzystając z sekcji "Kontakt" i wyślij nam wiadomość z taką informacją. Wówczas ponownie przeliczymy Twoją należność.
45. Czy ktoś inny może dokonać płatności za mnie?
Jak najbardziej. Wpłata musi być dokonana na numer Twojego konta pożyczki samoobsługowej Provident.
46. Jak sprawdzić całkowitą kwotę do zapłaty pożyczki samoobsługowej jaką będę musiał uregulować?
Podczas składania wniosku, korzystasz z naszego kalkulatora pożyczkowego, który wylicza wysokość miesięcznych rat (zależnych od wysokości pożyczki i okresu spłaty). Jeżeli jesteś już naszym klientem, pozostałą do spłaty kwotę wraz z wysokością raty i terminem spłaty sprawdzisz w sekcji "Moje konto".
47. Co się stanie, jeżeli nie spłacę na czas pożyczki samoobsługowej?
W takiej sytuacji będziemy zmuszeni podjąć działania wyjaśniające przyczyny Twojego opóźnienia w spłacie. Możemy doliczyć do Twojej należności stosowne odsetki za opóźnioną płatność, jak również, po uprzednim poinformowaniu zgodnie z Ustawą o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, zgłosić tę sprawę do rejestru dłużników prowadzonych przez biura informacji gospodarczej. Te działania mogą niestety mieć wpływ na Twoją wiarygodność kredytową i utrudnić Ci otrzymanie kolejnych pożyczek w przyszłości.
48. Gdzie mogę sprawdzić status pożyczki samoobsługowej?
Wszystkie aktualne informacje dotyczące Twojej pożyczki znajdziesz w sekcji „Moje konto”, po uprzednim zalogowaniu się.
49. Czy otrzymam podpisany egzemplarz swojej umowy pożyczki samoobsługowej?
Tak. Tuż po otrzymaniu od nas oferty pożyczkowej, będziesz mieć możliwość pobrania egzemplarza umowy z sekcji "Moje konto". Jeżeli zaś zależy Ci na otrzymaniu podpisanej wersji umowy to będzie ona dostępna po przesłaniu pieniędzy na Twoje konto. Na Twoją skrzynkę e-mail prześlemy również korespondencję zawierającą zabezpieczony plik pdf z pełną dokumentacją pożyczkową. Umowa pożyczki zostanie podpisana przez Provident za pomocą kwalifikowanego podpisu elektronicznego.
50. Czy mogę się ubiegać o przesunięcie terminu spłaty pożyczki samoobsługowej?
Przesunięcie terminu spłaty pożyczki jest jak najbardziej możliwe. Aby ubiegać się o przesunięcie terminu spłaty, należy spełnić następujące warunki:
- na Twoim koncie muszą być odnotowane przynajmniej trzy wpłaty rat, z których każda jest równa co najmniej jednej pełnej racie pożyczki;
- Twoje zaległości w spłacie pożyczki nie przekraczają 150% wartości raty;
- nie korzystałeś z przesunięcia terminu spłaty w poprzednim miesiącu;
- złożyłeś aplikację o przesunięcie terminu spłaty co najmniej 3 dni przed datą spłaty raty wynikającą z harmonogramu spłat;
- Twoja umowa została zawarta na co najmniej 6 miesięcy;
- zawarłeś umowę o pożyczkę z Planem Komfort.
Liczba możliwych przesunięć terminu spłaty raty:
Pożyczka na okres 6 miesięcy - 1 przesunięcie terminu spłaty raty.
Pożyczka na okres 12 miesięcy - 2 przesunięcia terminu spłaty raty.
Pożyczka na okres 18 miesięcy - 3 przesunięcia terminu spłaty raty.
Pożyczka na okres 24 miesięcy - 4 przesunięcia terminiu spłaty raty.
Pożyczka na okres 36 miesięcy - 6 przesunięć terminiu spłaty raty.
Pożyczka na okres 44 miesięcy - 8 przesunięć terminiu spłaty raty.
51. Czy mogę spłacić ratę przed terminem wynikającym z harmonogramu?
W każdej chwili masz możliwość dokonania spłaty przed terminem wynikającym z harmonogramu. Wówczas, zgodnie z warunkami Umowy oraz obowiązującymi przepisami Ustawy o kredycie konsumenckim (jeżeli na Twoim koncie nie było zaległości) pomniejszymy odpowiednio całkowitą kwotę Twojego kapitału pozostającego do spłaty. W praktyce oznacza to, że spłacisz nam mniej, ponieważ liczba rat lub ostatnia rata będą odpowiednio mniejsze. Jednakże wartość bieżącej raty oraz data jej spłaty nie zmienią się. Jeżeli jednak wolisz, aby Twoje wpłaty były zaliczane na poczet rozliczenia bieżącej raty, lecz nie pomniejszały liczby rat lub wartości ostatniej raty, to wtedy najlepszym rozwiązaniem będzie dokonywanie regularnych spłat pożyczki w dniu wskazanym w harmonogramie lub ustawienie stałego zlecenia płatności w Twoim banku (dokładne informacje z instrukcją, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji "Moje konto"). Jeżeli ustawisz zlecenie stałe lub będziesz spłacać ratę w dniu wskazanym w harmonogramie to nie będziesz otrzymywać od nas komunikacji przypominającej o braku spłaty raty.
52. Czy mogę zmienić wcześniej zadeklarowany termin spłaty?
Niestety nie ma takiej możliwości, przygotowany dla Ciebie harmonogram spłat jest stały i pozostaje niezmienny.
53. Czy muszę podawać powód, dla którego chcę wziąć pożyczkę?
Nie musisz zgłaszać nam na co chcesz przeznaczyć pieniądze. Możesz wykorzystać je na dowolny cel konsumpcyjny.
54. Czy sprawdzicie moją osobę w rejestrze dłużników?
Tak. Korzystanie z rejestru dłużników Biura Informacji Gospodarczej S.A. oraz Biura Informacji Kredytowej S.A. jest stałą częścią naszej procedury weryfikacyjnej. Daje nam to pewność, że osoby, którym udzielamy pożyczki, będą w stanie ją spłacić.
55. Jak mam wybrać ofertę pożyczki samoobsługowej?
Skorzystaj z naszego kalkulatora pożyczkowego i określ kwotę, której potrzebujesz oraz okres spłaty pożyczki. Na tej podstawie obliczymy wysokość Twoich miesięcznych rat. Możesz sprawdzić różne opcje dla danej kwoty pożyczki oraz okresu jej trwania.
56. Jak mam określić kwotę pożyczki i termin jej spłaty?
Najpierw oszacuj wstępnie kwotę, której potrzebujesz, a potem wybierz – możesz otrzymać od 300 do 20 000 zł, na okres od 3 do 48 miesięcy.
57. Ile mogę pożyczyć?
W zależności od Twojej kondycji finansowej możesz otrzymać od 300 do 20 000 zł.
58. Jestem nowym klientem. Jak mam sprawdzić ile mogę pożyczyć?
Po wypełnieniu wniosku na naszej stronie dowiesz się jaką mamy dla Ciebie ofertę. Wypełnienie wniosku zajmie Ci zaledwie klika minut.
59. Czy składam wniosek jedynie online?
Tak. Aplikowanie o pożyczkę samoobsługową odbywa się tylko za pomocą Internetu poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej.
60. Jakie dokumenty mam przygotować?
Przygotuj swój dowód osobisty oraz numer PESEL.
61. Dlaczego warunkiem złożenia wniosku jest posiadanie telefonu komórkowego?
Numer Twojego telefonu komórkowego jest niezbędny do kontaktowania się z Tobą, głównie poprzez wiadomości SMS, którymi prześlemy Ci m.in. unikalne kody PIN do Twojego rachunku.
62. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Kontakt z nami jest bardzo prosty. Wystarczy zadzwonić pod numer 600 400 101 albo wysłać email na adres direct@provident.pl. Na otrzymane wiadomości odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w godzinach: 08.00 - 20.00. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w ciągu dwóch dni roboczych.
63. Procedura składania wniosku już za mną. Kiedy poznam Waszą decyzję?
Wniosek o pożyczkę będzie rozpatrywany przez nasz automatyczny system. Odpowiedź dostaniesz w ciągu kilku minut.
64. Gdzie znajdę listę banków współpracujących z Waszą firmą w ramach pożyczki samoobsługowej?
Lista ta jest dostępna po kliknięciu w następujący link: https://bluecash.pl/spbc/out
65. Czy muszę podawać nazwę pracodawcy?
Tak, podanie danych pracodawcy jest konieczne do rozpoczęcia procesu rozpatrywania wniosku.
66. Czy będziecie kontaktować się z pracodawcą aby zweryfikować moje zatrudnienie?
Nie, nie będziemy kontaktować się z Twoim pracodawcą w celu weryfikacji Twojego zatrudnienia.
Obsługa Klienta
Numer telefonu: 600 200 200
Email: bok@provident.pl
FAQ
W razie jakichkolwiek wątpliwości tu znajdziesz odpowiedzi na Najczęściej Zadawane Pytania.
Co nas wyróżnia?
Jesteśmy zaufaną organizacją, która cieszy się 20-letnią historią pomagania swoim Klientom.